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# Cobrança

> Revise cobrança, planos, saldo da carteira, faturas, transações e ações sensíveis da conta no Hybridbox.

Use a página Cobrança para revisar preços de planos, saldo da carteira, faturas e opções de cancelamento da conta selecionada.

<Note>
  A cobrança é por conta. Sempre confirme a conta ativa no cabeçalho do painel antes de alterar planos, adicionar fundos ou cancelar o serviço.
</Note>

## Comparação de planos

| Plano                     | Começa com              | Acumula durante o período                                                       | Mínimos                                    |
| ------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------ |
| SMTP por caixa de correio | Mínimo mensal de `$100` | `$0.0833 / caixa de correio / dia`                                              | `$100` por IP dedicado concorrente de pico |
| SMTP por IP dedicado      | Mínimo mensal de `$199` | `$199 / IP dedicado / mês`, rateado diariamente, mais `$0.001 / e-mail enviado` | Mínimo de 30 dias por IP dedicado          |

## Como a cobrança funciona

### SMTP por caixa de correio

* Você paga um mínimo de `$100` no início de cada período de cobrança.
* As caixas de correio acumulam diariamente a `$0.0833 / caixa de correio / dia`.
* Os primeiros `$100` estão incluídos, portanto não acumulam novamente.
* O mínimo mensal é de `$100` por IP dedicado concorrente de pico, com pelo menos um mínimo de IP dedicado.
* Não há taxa por e-mail.

### SMTP por IP dedicado

* Você paga um mínimo de `$199` no início de cada período de cobrança.
* O primeiro IP dedicado está incluído nesse mínimo de `$199`.
* Cada IP dedicado custa `$199 / mês`, rateado diariamente.
* Cada IP dedicado tem um compromisso mínimo de 30 dias.
* Se você excluir um IP dedicado antes de 30 dias, ele continua faturável até que o mínimo de 30 dias seja cumprido.
* O uso de e-mail enviado é cobrado separadamente a `$0.001 / e-mail enviado`, incluindo e-mails de forwarding e warmup.

## Carteira e faturas

Use **Adicionar fundos** para criar uma sessão de recarga hospedada. O saldo da carteira é usado para mínimos de períodos futuros, uso acumulado e cobranças de liquidação final.

Use o histórico de transações para revisar movimentações da carteira, incluindo recargas e lançamentos de liquidação. Use a tabela de faturas para revisar registros de cobrança finalizados e baixar documentos de fatura quando disponíveis.

## Ciclo de cobrança e cobranças

No início de cada período de cobrança, cobramos o mínimo mensal recorrente (`$100` ou `$199`) no cartão de crédito da conta. Também cobramos o uso acumulado do período anterior, após aplicar qualquer saldo disponível da carteira.

Durante um período de cobrança, as cobranças acumuladas normalmente permanecem em aberto até o próximo ciclo de cobrança. Reservamo-nos o direito de cobrar valores acumulados durante o mês se o saldo da conta ultrapassar nossa tolerância de limite de crédito.

## Alterações de plano e cancelamento

Use **Alterar plano** para selecionar outro plano de autoatendimento quando alterações de plano estiverem disponíveis para a conta.

Use **Cancelar plano** para escolher o momento do cancelamento:

* **Cancelar no fim do período** mantém o serviço ativo até o fim do período de cobrança atual.
* **Cancelar imediatamente** interrompe o serviço mais cedo e liquida a cobrança agora.

Primeiras ativações pagas têm uma **janela de reembolso de 10 dias**. Reembolsos elegíveis são processados automaticamente quando o plano é cancelado dentro da janela de reembolso. Fora dessa janela, não há reembolso: uso acumulado, saldo da carteira e compromissos de IP dedicado são liquidados normalmente. No plano por IP dedicado, o compromisso mínimo de 30 dias por IP dedicado ainda pode se aplicar quando não houver reembolso disponível.

## Papéis necessários

| Área ou ação                                                       | Papel necessário                                                                         |
| ------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| Abrir a página de cobrança, resumo, faturas e transações           | **Proprietário da conta**, **Administrador de cobrança** ou **Visualizador de cobrança** |
| Alterar ou cancelar o plano atual                                  | **Proprietário da conta** ou **Administrador de cobrança**                               |
| Adicionar fundos à carteira ou atualizar configurações da carteira | **Proprietário da conta** ou **Administrador de cobrança**                               |
| Fechar a conta pela Cobrança                                       | **Proprietário da conta**                                                                |