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Documentation Index

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Use a página Cobrança para revisar preços de planos, saldo da carteira, faturas e opções de cancelamento da conta selecionada.
A cobrança é por conta. Sempre confirme a conta ativa no cabeçalho do painel antes de alterar planos, adicionar fundos ou cancelar o serviço.

Comparação de planos

PlanoComeça comAcumula durante o períodoMínimos
SMTP por caixa de correioMínimo mensal de $100$0.0833 / caixa de correio / dia$100 por IP dedicado concorrente de pico
SMTP por IP dedicadoMínimo mensal de $199$199 / IP dedicado / mês, rateado diariamente, mais $0.001 / e-mail enviadoMínimo de 30 dias por IP dedicado

Como a cobrança funciona

SMTP por caixa de correio

  • Você paga um mínimo de $100 no início de cada período de cobrança.
  • As caixas de correio acumulam diariamente a $0.0833 / caixa de correio / dia.
  • Os primeiros $100 estão incluídos, portanto não acumulam novamente.
  • O mínimo mensal é de $100 por IP dedicado concorrente de pico, com pelo menos um mínimo de IP dedicado.
  • Não há taxa por e-mail.

SMTP por IP dedicado

  • Você paga um mínimo de $199 no início de cada período de cobrança.
  • O primeiro IP dedicado está incluído nesse mínimo de $199.
  • Cada IP dedicado custa $199 / mês, rateado diariamente.
  • Cada IP dedicado tem um compromisso mínimo de 30 dias.
  • Se você excluir um IP dedicado antes de 30 dias, ele continua faturável até que o mínimo de 30 dias seja cumprido.
  • O uso de e-mail enviado é cobrado separadamente a $0.001 / e-mail enviado, incluindo e-mails de forwarding e warmup.

Carteira e faturas

Use Adicionar fundos para criar uma sessão de recarga hospedada. O saldo da carteira é usado para mínimos de períodos futuros, uso acumulado e cobranças de liquidação final. Use o histórico de transações para revisar movimentações da carteira, incluindo recargas e lançamentos de liquidação. Use a tabela de faturas para revisar registros de cobrança finalizados e baixar documentos de fatura quando disponíveis.

Ciclo de cobrança e cobranças

No início de cada período de cobrança, cobramos o mínimo mensal recorrente ($100 ou $199) no cartão de crédito da conta. Também cobramos o uso acumulado do período anterior, após aplicar qualquer saldo disponível da carteira. Durante um período de cobrança, as cobranças acumuladas normalmente permanecem em aberto até o próximo ciclo de cobrança. Reservamo-nos o direito de cobrar valores acumulados durante o mês se o saldo da conta ultrapassar nossa tolerância de limite de crédito.

Alterações de plano e cancelamento

Use Alterar plano para selecionar outro plano de autoatendimento quando alterações de plano estiverem disponíveis para a conta. Use Cancelar plano para escolher o momento do cancelamento:
  • Cancelar no fim do período mantém o serviço ativo até o fim do período de cobrança atual.
  • Cancelar imediatamente interrompe o serviço mais cedo e liquida a cobrança agora.
Primeiras ativações pagas têm uma janela de reembolso de 10 dias. Reembolsos elegíveis são processados automaticamente quando o plano é cancelado dentro da janela de reembolso. Fora dessa janela, não há reembolso: uso acumulado, saldo da carteira e compromissos de IP dedicado são liquidados normalmente. No plano por IP dedicado, o compromisso mínimo de 30 dias por IP dedicado ainda pode se aplicar quando não houver reembolso disponível.

Papéis necessários

Área ou açãoPapel necessário
Abrir a página de cobrança, resumo, faturas e transaçõesProprietário da conta, Administrador de cobrança ou Visualizador de cobrança
Alterar ou cancelar o plano atualProprietário da conta ou Administrador de cobrança
Adicionar fundos à carteira ou atualizar configurações da carteiraProprietário da conta ou Administrador de cobrança
Fechar a conta pela CobrançaProprietário da conta